Chính Sách Bảo Mật V89 –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

V89 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa chỉ vì "có thể hữu ích sau này". Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch những gì V89 thu thập:

V89 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích rõ ràng, hợp lý và được liệt kê đầy đủ dưới đây. Nếu có mục đích mới phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

2.1 Vận hành dịch vụ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền, quản lý cược và cung cấp dịch vụ CSKH. Đây là mục đích cốt lõi mà không có dữ liệu này, V89 không thể vận hành dịch vụ cho bạn.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được sử dụng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ người dùng khỏi bị tấn công tài khoản. Đây là việc V89 làm để bảo vệ chính bạn, không phải để theo dõi.

2.3 Tuân thủ pháp lý

Một phần dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế mà V89 cam kết tuân thủ.

2.4 Cải thiện trải nghiệm

Dữ liệu hành vi ẩn danh được phân tích để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng tại V89. Phân tích này luôn được thực hiện ở cấp tổng hợp – không phải theo dõi cá nhân từng người chơi.

V89 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà thầu phụ hỗ trợ vận hành hạ tầng V89 có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép dùng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý, V89 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của V89 và người dùng.

V89 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm rõ ràng:

4.1 Cookie thiết yếu (không thể tắt)

Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Những cookie này cần thiết để V89 hoạt động bình thường – không có chúng, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang.

4.2 Cookie phân tích (có thể tắt)

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên V89 – trang nào phổ biến, tính năng nào được dùng nhiều. Dữ liệu này giúp cải thiện thiết kế và tốc độ nền tảng.

4.3 Cookie cá nhân hóa (có thể tắt)

Ghi nhớ sở thích của bạn như kèo yêu thích, layout giao diện. Tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của V89 nhưng bạn sẽ cần cài đặt lại sở thích mỗi lần đăng nhập.

Để quản lý cookie, vào mục Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Quản lý Cookie trong tài khoản V89 của bạn.

V89 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ của chúng tôi cân bằng giữa nhu cầu vận hành, yêu cầu pháp lý và quyền lợi của người dùng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch: 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về AML
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Log hệ thống (IP, thiết bị): 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn (đã ẩn danh, không thể truy ngược cá nhân)
• Tài khoản bị đóng: Dữ liệu cá nhân xác định được xóa sau 30 ngày, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại

Tại V89, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là 6 quyền quan trọng nhất và cách thực hiện từng quyền.

Dịch vụ của V89 không dành cho người dưới 18 tuổi. V89 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản V89, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@v89.wine. Tài khoản sẽ được đóng và toàn bộ dữ liệu xóa trong vòng 48 giờ.

V89 cũng cung cấp công cụ kiểm soát phụ huynh: nếu bạn muốn chặn thiết bị gia đình truy cập V89, hãy liên hệ CSKH để được hướng dẫn cài đặt bộ lọc phù hợp.

Bảo mật giao dịch tài chính là lĩnh vực V89 đầu tư nhiều nhất về mặt kỹ thuật. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo tiền của bạn luôn an toàn.

• Xác thực 2 lớp (2FA): Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn tại V89
• Giới hạn giao dịch bất thường: Hệ thống AI tự động tạm giữ giao dịch vượt ngưỡng bất thường so với lịch sử để xác minh
• Không lưu thông tin thẻ: V89 không lưu số thẻ ngân hàng – mọi thanh toán đều qua cổng bảo mật của đối tác
• Kiểm toán giao dịch: Toàn bộ giao dịch tài chính được ghi log và kiểm toán định kỳ để phát hiện bất thường sớm nhất

V89 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi dịch vụ thay đổi hoặc để phản ánh quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực – đây là thời gian để bạn đọc kỹ và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Nếu thay đổi là nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi thực chất), V89 sẽ chỉ cập nhật ngày phiên bản mà không gửi thông báo riêng. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đều được lưu trữ và có thể yêu cầu xem bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật tại V89, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật mà bạn phát hiện, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.

• Email bảo mật: privacy@v89.wine – xử lý trong 24–48 giờ làm việc
• Live chat V89: Phản hồi trong 2 phút, 24/7, dành cho vấn đề khẩn cấp
• Email CSKH chung: support@v89.wine

Để biết thêm về các quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ, hãy đọc Điều khoản và Điều kiện và trang Câu hỏi thường gặp của V89.